Doorgaan naar hoofdcontent

Berichten

Berichten uit maart, 2013 weergeven

Business Case Thuiszorg: Gratis! (?)

Een werkelijke hoofdpijn dossier in de zorg. Maar is het wel een hoofdpijn dossier? Een manager bij een zorg koploper zei deze week tegen mij:

"Extramurale zorg wordt sociale zorg waarbij leveranciers, dienstverlener en familie eenvoudig en intuïtief ‘verbonden’ moeten zijn om de zorgbehoefte te kunnen beantwoorden in de toekomst. Dit is eenvoudige business case, echter past het niet in het traditioneel denken bij bestuurders. Maar we moeten wel."

Dit klopt helemaal naar mijn idee. Maar hoe maak je de case eenvoudig. 


Ten eerste dien je het als een business case te zien, wat soms al lastig is. Daarbij dien je merk onafhankelijk te worden qua technologie en apparatuur.Traditionele hardware leveranciers sturen de klant, terwijl de cliënt stuurt.Maak gebruik van spraak, video, keuze lijsten, invulvelden. Eenvoudig houden.Je huidige leveranciers die diensten intern aanbieden, ook extern aanbieden. Nieuwe leveranciers die heel graag de zorg doelgroep wil bereiken ook diensten laten …