Doorgaan naar hoofdcontent

Berichten

Berichten uit 2013 weergeven

De ontwikkelingen in de zorg oplossingen gaan zo hard (?)

De ontwikkelingen gaan hard hoor je vaak zeggen over zorg oplossingen... Een uitspraak van leveranciers, want over de ongekend grote Vendor Lock-in die we in Nederland hebben wordt nauwelijks bericht.

Onlangs zeer veel gesprekken gevoerd met zorg instellingen en overheid. Alleen hebben ze een groot issue qua Vendor Lock-in. Hun uitspraak is dan ook, dat de ontwikkelingen juist niet hard gaan en dat het ons enorm veel geld kost. Dit klopt ook en de gebruikte technologieën op het gebied van alarmering, spraak, video communicatie in de zorg is nog steeds uit de jaren '80 en '90, propriëtair.

Zelfs de nieuwe generatie dienstverleners die in de markt stappen van de Regeling Zorg Infrastructuur zullen propriëtair aanbieden om op de zelfde manier business te genereren. Dat is op zich niet slecht als je als 'koper' dit ook wenst en vertrouwd. Maar veel instellingen beleven toch anders...

Dit komt door de ontwikkeling van markt generieke producten als Smartphones en Tablets. De…

Zorg communicatie 2018

Hoe zit de zorg communicatie er uit in 2018? Voor velen een gemakkelijke vraag. Een aantal voorbeelden. Iedereen heeft een tablet waarop video communicatie aanwezig is aangezien de Regeling Zorg infrastructuur zijn werk heeft gedaan tegen die tijd. Dit betekend dat we bellen met een zorgverlener en de buurvrouw handelingen verricht... Een andere variant is via de TV of andere PC-achtig apparaat waarop ook video aanwezig is... Is dit allemaal mogelijk vanuit een netwerk gedachte? Ja, alle providers als UPC en Ziggo verhogen de bandbreedte en in 2018 heeft iedereen meer bandbreedte voor de zelfde prijs... Wordt alles video of worden de nieuwe technieken gebruikt als Google Glass? En doen wij niet moeilijk over het feit dat de camera altijd aan staat. Dus de arts kijkt naar mij, wil ik dat nog wel... heel veel vragen...

We moeten helaas in de huidige ontwikkelingen meer terug gaan in tijd. We zijn privé gewend met alles te kunnen communiceren met iedereen dankzij IP techniek, ook wel inte…

(Ont)zorgen met ICT

De leverancier zegt: “Wij willen u als zorgorganisatie graag ontzorgen”. De zorgorganisatie zegt: “Dat hoeft niet, want wij willen juist zorgen”. Waar gaat het mis?

De generatiekloof:
We hebben zelf een iPad, smart tv, Android smartphone, oude gsm met sms, apps, Skype, WhatsApp en Facebook thuis. Sinds een jaar bellen we met Skype naar onze ouders. Dit werkt echter niet altijd goed vanwege een oude pc en een lage verbindingssnelheid… Een ander apparaat hebben ze niet, want ze zien daar geen voordeel in en het kost een hoop geld. Nu ben ik nog te jong om gebruik te maken van extramurale zorg, maar ik heb waarschijnlijk andere wensen dan mijn ouders. Nog sterker, ik installeer gewoon een app van een zorgverlener op mijn eigen iPad. Hiermee krijg ik zorgalarmering, lokale zorgdiensten zoals apotheek en huisarts en telemedicine, maar ook gratis videobellen en Facebooken met mijn kinderen…

De ICT-kloof:
Als we ouder worden, zijn we stellig van mening dat we alles zelf heel goed kunnen. We kijk…

Business Case Thuiszorg: Gratis! (?)

Een werkelijke hoofdpijn dossier in de zorg. Maar is het wel een hoofdpijn dossier? Een manager bij een zorg koploper zei deze week tegen mij:

"Extramurale zorg wordt sociale zorg waarbij leveranciers, dienstverlener en familie eenvoudig en intuïtief ‘verbonden’ moeten zijn om de zorgbehoefte te kunnen beantwoorden in de toekomst. Dit is eenvoudige business case, echter past het niet in het traditioneel denken bij bestuurders. Maar we moeten wel."

Dit klopt helemaal naar mijn idee. Maar hoe maak je de case eenvoudig. 


Ten eerste dien je het als een business case te zien, wat soms al lastig is. Daarbij dien je merk onafhankelijk te worden qua technologie en apparatuur.Traditionele hardware leveranciers sturen de klant, terwijl de cliënt stuurt.Maak gebruik van spraak, video, keuze lijsten, invulvelden. Eenvoudig houden.Je huidige leveranciers die diensten intern aanbieden, ook extern aanbieden. Nieuwe leveranciers die heel graag de zorg doelgroep wil bereiken ook diensten laten …

Afstand zorgverlener en techniek

Onlangs vroeg iemand aan mij waarom heb jij een oude Ericsson T29s gekocht, dat doet toch niemand. Klopt, maar als je verder doorgraaft zie je dat mensen die smartphones net als een computer ervaren en 'bellen' best lastig kan zijn. Bij mij is het zo dat als mijn 'nieuwe' Ericcsson over gaat met die ouderwetse toon ik echt weet dat het privé belangrijk is, anders krijg ik wel een WhatsApp bericht op de zakelijke smartphone. Met andere woorden mensen hebben de eigenschap nieuwe technologie vanzelfsprekend te accepteren zonder er echt over na te denken welke gevolgen er zijn.

In de zorg is het niet anders. De zorgverlener kan een jonge man zijn die zelf een smartphone heeft en geen raad weet met een DECT toestel met toetsen. Een aardige dame op leeftijd die met plezier mensen helpt was een pieper gewend, laat staan een smartphone.

Nu doet de iPad (redelijk dicht getimmerde omgeving) zijn intrede bij Management lagen die dergelijke zaken belangrijk vinden. Dat is op zich …

Zusteroproep van de Blokker

Onlangs had ik een zeer prettige presentatie over alarmering systemen intramuraal waarbij een aantal zaken bij mij bleven hangen, onder andere 'any-to-any'. De betekenis daarvan leek mij duidelijk, zo van 'nou dat is mooi'. Echter had ik onlangs een prettige discussie met een bestuursvoorzitter van een zorginstelling die intramuraal en extramurale diensten aanbiedt. De meneer zei tegen mij: 'Waarom kosten die systemen altijd zoveel geld bij een leverancier, we moeten tenslotte de kosten drukken gezien de vergrijzing. De techniek is nu toch wel zo ver dat het allemaal standaard is. Waarom halen we het niet bij de Blokker?'

Toen ging er bij mij wel een lampje branden, want waarom halen we het niet bij de Blokker? Een zuster oproep kastje kost al snel tussen de 150 en 250 euro, dat is toch wel bizar veel geld voor de functionaliteiten die al zo lang bestaan. Dat kan ook wel anders, maar je moet het even weten. Het economisch model moet je veranderen, randapparatuur…

Open Hosted Care komt er aan in 2013

Het gaat toch gebeuren. Open Hosted Care komt er aan. De bestaand technologie wordt ingehaald door de nieuwe generatie die de stap neemt. De stap is eigenlijk heel eenvoudig maar soms lastig te verworden, want wat betekend Hosted Care nu?

Open Hosted Care betekent:


Alle bestaande verpleegoproep gerelateerde systemen dienen gekoppeld te kunnen worden, denk aan Ascom, Verkerk, CareTech, Tunstall, CLB, Polycom, Bosch, KNX, Niko, en vele andere varianten.Alle bestaande technische protocollen dienen ondersteund te worden, denk aan ESPA 444, Piepers, Analoog DECT,  Spraak- luisterverbindingen opbouw met DTMF, ISDN, PSTN, GSM, etc.Nieuwe technieken en protocollen toevoegen, IP DECT, Bluetooth, Wifi, Private GSM, Apps, iPad, iPhone, NFC, SIP, H.264 (Video), XML, etc.Bestaande standaarden en protocollen en nieuwe samenvoegen in één omgeving met als voorwaarde alles om te zetten naar IP om zo software matig alle intelligentie van diverse systemen op één omgeving te krijgen.Merk onafhankelijk, Hos…

Waar op te letten bij intra- en extramurale zorg investeringen

Voor veel zorg instellingen is het van belang de juiste investering te doen in een zorg alarmeringssysteem die past bij de toekomstige vraag van instellingen en cliënten. Hierbij dienen intramurale en extramurale zorgvraag en belangen samen te komen. Dit kan wel eens lastig worden aangezien de doelstellingen anders zijn en de meestal techniek te gesloten is. De ontwikkelingen volgen is cruciaal voor zowel Zorghoofd, Facilitair en ICT ook al spreekt men niet altijd de zelfde 'taal'. Managers worden overspoelt met termen als IP, IPDECT, Private GSM, WiFi, Private Mobile Radio, ESPA, SMS, CarePhone, Dwaaldetectie, Video, SmartApps, BYOD, Positionering, Zusteroproep, NEN2575, etc...


Wat is nu de situatie van de huidige markt:


• Veel verschillende producenten/aanbieders
• Niet of nauwelijks standaardisatie van systemen
• Producenten zijn gericht op verkoop van hardware
• Verouderde technologie
• Geen intentie tot integratie en samenwerking
• Geen gecentraliseerd management en bewaking
• O…

Nieuwe beheerapplicatie IQ Messenger met drag & drop interface

IQ Messenger is hét alles-in-een IP-platform voor communicatie; alarmering en escalatie binnen de zorg. Eindelijk komen verpleegoproep; dwaaldetectie; uitluisteren; rapportage; extramurale zorg en persoonlijke alarmering in één oplossing samen. Met de ontwikkeling van de IQ Manager beheerapplicatie wordt beheer nu wel heel eenvoudig. Geen enkel ander platform is erin geslaagd een dergelijk eenvoudig en volledig flexibele grafische beheerapplicatie voor alle systemen te ontwikkelen. Middels drag & drop iconen op het scherm plaatsen, met lijntjes verbinden en klaar.  Meer informatie op te vragen bij de producent IQ Messenger