Doorgaan naar hoofdcontent

Berichten

Berichten uit januari, 2012 weergeven

Zorg met tablet en smartphone

BYOD (Bring Your Own Device) & Apps. De opmars van de tablet en smartphone in de Zorg is een Feit.

De opmars van de tablet en smartphone als belangrijke communicatiemiddel binnen het bedrijfsnetwerk van de zorg is een feit. IT afdelingen hollen om de trend bij te houden maar de dagelijkse realiteit is dat de nieuwe devices ongekend populair zijn. De consument die het gebruiksgemak en de mogelijkheden van de ontelbare apps niet meer wil missen, is verkocht. Hij of zij wil de device ook gebruiken voor zakelijke activiteiten en doet dat ook steeds vaker. Natuurlijk zijn er nog de nodige veiligheidsrisico’s, maar deze worden in razendsnel tempo nu aangepakt. Vrijwel alle grote netwerkleveranciers bieden intussen oplossingen voor deze uitdagingen. De voordelen zijn groot; de werknemers kunnen bedrijfsmatig het bedieningsgemak inzetten om hun efficiëntie te verhogen,video conferencing zit onder de knop en de goedkope apps kunnen kostbare software licenties overbodig maken. In de VS geb…

Feiten en cijfers bevolking, zorg, personeel

Feiten en cijfers


Bevolkingsontwikkelingo Aantal 65-plussers is op dit moment 2,6 miljoen. In 2015: 3 miljoen; in 2020: 3,4 miljoen en in 2030: 4,2 miljoen. In percentages op de gehele bevolking is dat: 15,3% nu, 17,7% in 2015, 19,7% in 2020 en 23,7% in 2030. (Bron: CBS 1, 2, 3, 4)
o Aantal 80-plussers nu 0,65 miljoen. In 2015: 0,74 miljoen; in 2020: 0,83 miljoen en in 2030:  1,2 miljoen. In percentages op de gehele bevolking is dat: xx% nu, 4,3% in 2015, 4,8% in 2020 en 7% in 2030. (Bron: CBS 1, 2, 3, 4)

Gebruik van voorzieningen
o Zes op de tien 80-plussers gebruikt thuiszorg of zorg met verblijf. (Bron: RIVM)
o De vraag naar verblijf in een verpleeg- of verzorgingstehuis zal tot 2030 groeien met 40%, de vraag naar thuiszorg met 32%. (Bron: SCP)

Uitgaven voor zorg
o Als de uitgavenontwikkeling zoals verwacht doorzet stijgt het zorgvolume tot 2030 met gemiddeld 3,4% per jaar. De uitgaven voor ouderdomsziekten stijgen in deze zelfde periode met 2,5% per jaar.  (Bron: SCP)
o Landelijk ge…

Is communicatie een zorg in de Zorgsector?

Als u de berichten in de pers over problemen in de zorgsector in de achterliggende periode nog eens naleest heeft het er veel van weg: kibbelende chirurgen in Oss, onduidelijke beleidsplannen in Nijmegen, belangenstrijd in de IJsselmeerpolders. Er blijkt een waslijst van zorginstellingen te zijn waar er in de communicatie veel verbeterd worden kan.

We hebben het dan alleen over de fysieke communicatie tussen de mensen die als bestuurders en medewerkers hun rollen vervullen binnen het bedrijfsproces dat schuil gaat achter de termen ‘Zorg’ en ‘Zorgsector’. Die communicatie is maar een beperkt deel van de totale communicatie die er in een zorginstelling speelt.

Kritische succesfactor: Foutloze, tijdige, afgestemde en volledige communicatie
Communicatie is in het complexe bedrijfsproces Zorg dat waar alles om draait. Goede, dat wil zeggen foutloze, tijdige, afgestemde en volledige communicatie versnelt diagnose en behandeling, beperkt en voorkomt diagnose- en behandelingsfouten, verhoogt…

ICT oplossingen en trends voor zorgsector.

Welke ICT oplossingen bieden de meeste kans om meer inkomsten te genereren, kwaliteit van zorg te bewaken, kosten te besparen of cliënten nog beter van dienst te zijn? In dit artikel komen de belangrijkste ICT trends voor de zorgsector aan de orde. Trends waarmee zorginstellingen in meer of mindere mate hun voordeel kunnen doen.

Innovatieve ICT oplossingen in de zorg toetsen op wederzijds voordeel binnen zorgketen

Een aantal trends bent u ongetwijfeld al eens eerder tegengekomen. Dat is niet verwonderlijk want het gaat in alle gevallen om innovatieve toepassingen, waarbij eerder sprake is van een evolutionair dan een revolutionair groeiscenario. Dit in tegenstelling tot wat veel goeroes, onderzoeksbureaus en ICT leveranciers ons vaak willen doen geloven. Voor enkele ICT trends lijkt het omslagpunt nabij en staat een grootschalige doorbraak voor de deur, terwijl andere trends beginnen aan een tweede of zelfs derde jeugd. Maar eerst kijken we terug in de tijd, want al deze ICT trends z…

MobiCall, een nieuwe berichten- en alarmserver

Met MobiCall, een nieuwe berichten- en alarmserver, kunt u uw telecommunicatie en IT volgens de laatste normeringen waarborgen. Geïntegreerd met mobiliteitsoplossingen zoals IP-DECT biedt Mobicall organisaties belangrijke additionele functionaliteit en zekerheid inzake bedrijfskritische communicatie systemen.
Mobicall is ontworpen voor aansluiting op een breed scala van externe toepassingen zoals semafoonsystemen, verpleegoproepsystemen, medische alarmering, brand-alarm en publieke alarmsystemen, gebouwbeheer en workflow systemen. Met de verdere integratie van communicatietoepassingen in bedrijfsprocessen, stijgt het aantal bedrijfskritische applicaties aanzienlijk. In veel sectoren stijgt het aantal gebruikte IT-systemen jaar op jaar, waarbij veelal elke extra applicatie zijn eigen set van gegevens, rapporten, meldingen en alarmberichten toevoegt. "De eisen die vandaag de dag gesteld worden met betrekking tot tijdige reactie op kritieke gebeurtenissen vereisen real-time terugko…

Domotica en de itramurale zorg; "De kostenefficiëntie van domotica technologie voor verpleeg- en verzorgingshuizen

Welke domotica systemen zijn van toegevoegde waarde voor cliënten en zorginstellingen binnen de intramurale zorg (verpleging & verzorging) en kunnen deze domotica systemen kostenefficiëntie teweegbrengen?

Om de probleemstelling te kunnen beantwoorden zal deze worden opgesplitst in deelvragen. De deelvragen zijn gestructureerd opgesteld en zullen op een logische volgorde in het rapport behandeld worden. De uitkomsten van de deelvragen zullen resulteren in een gefundeerd antwoord op de gestelde probleemstelling.


Deelvragen:
• Wat is de definitie van domotica?
• Welke domotica systemen zijn er?
• Welke zorg is er in de sector V&V en welke wensen en eisen hebben de bewoners?
• Wat is het zorgproces bij het zorgzwaartepakket V&V niveau vijf?
• Welke domotica voorzieningen kunnen cliënten van zorginstellingen met zorgzwaartepakketten sector V&V
gebruiken en welke systemen leveren toegevoegde waarde voor de cliënten?
• Welke domotica voorzieningen zijn van toegevoegde waarde…

MVO in de zorg is urgent en kan de sector nieuw elan geven

Zorgorganisaties moeten met spoed hun achterstand op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen inlopen. Dat is de mening van meer dan twintig directeuren en voorzitters van organisaties en toeleveranciers in de zorgsector.


Kosten en imago
Een integrale aanpak die is gericht op een duurzame en toekomstbestendige zorg is hard nodig om de sector van nieuw elan te voorzien, zeggen de directeuren. Het concept van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) biedt volop handvatten om een samenhangend beleid te ontwikkelen dat oplossingen biedt op het gebied van kostenreductie, innovatie en het imago op de arbeidsmarkt.


Nu op de agenda
De twintig partijen tekenden een manifest waarin zij de urgentie voor MVO in de zorg benadrukken. Ze roepen andere organisaties op zich aan te sluiten bij een nieuw in te stellen platform. De ondertekenaars van het manifest bepleiten een integrale aanpak van de vraagstukken met een focus op de langere termijn en met nieuwe sturingsgrootheden. Het …

Ouderen positief over domotica

Ouderen zijn over het algemeen positiever over domotica dan zorgprofessionals. De technologische toepassingen worden ook niet gezien als een inbreuk op de privacy. Dat zijn de belangrijkste conclusies uit een onderzoek dat zorgorganisatie Thebe heeft uitgevoerd naar de inzet van domotica in het nieuwe woonzorgcentrum De Geerhof in Chaam. Het onderzoek is uitgevoerd onder cliënten, hun familieleden en zorgprofessionals.


Laura Kallenberg, programmamanager Zorginnovatie en Technologie noemt het opvallend dat alle ondervraagden open staan voor nieuwe toepassingen. Hoewel ook de medewerkers over het algemeen positief zijn is er bij hen hier en daar onduidelijkheid over domotica. 'Daar gaan we iets aan doen, onder meer door de werking van sommige toepassingen nog beter uit te leggen', zegt Kallenberg. Cliënten en familieleden worden geïnformeerd door de toepassing van domotica in overleg met de familie vast te leggen in het zorgleefplan.

Bron: KCWZ




Zorgriem in de praktijk

Nieuwe ontwikkeling is de Zorgriem. Deze biedt een eenvoudige en oplossing om extra service te bieden voor verzorgingshuizen. De Zorgriem is een klein apparaatje die een persoon bij zich heeft. Het is voorzien van een GPS zender die getraceerd en gelokaliseerd kan worden. Met uw gebruikersnaam en wachtwoord kunt u met uw eigen computer, notebook, telefoon en/of alarmcentrale wanneer u wilt de persoon terugvinden. Het wordt veel gebruikt door mantelzorgers en zorgverleners in situaties met dwaalcliënten zoals Alzheimer en overige vormen van dementie. Daarnaast kunt u denken aan kinderen, senioren en overige beveiligingssituaties. U weet direct waar de persoon zich bevind zodat de doorlooptijd van hulpopvolging zoveel mogelijk wordt bekort in het geval van een calamiteit. De zorgriem is zeer eenvoudig in gebruik en wordt geleverd als een kant-en-klaar pakket met een korte duidelijke gebruiksaanwijzing. U hoeft het enkel aan te zetten en het is direct klaar voor gebruik.

Innovatieve koppelingen op alle bestaande systemen.

De Van Neynselgroep is een zorgorganisatie die zich richt op het wonen, de zorg en het welzijn van ouderen in 's-Hertogenbosch en directe omgeving. Een nieuw telefonie-en alarmeringsplatform op het hoofdkantoor en zes decentrale locaties. Vanuit de wens om de bereikbaarheid van de medewerkers en de kwaliteit van de interne en externe communicatie te verbeteren, heeft de Van Neynselgroep gekozen voor de nieuwste oplossing die in de markt te krijgen is.

Kosteneffectiviteit videocommunicatie nog niet bewezen

Er kan nog niet geconcludeerd worden dat invoering van videocommunicatie of beeldbellen in de zorg thuis kosteneffectief is. Het tegendeel kan echter ook niet worden bewezen. Dit is de conclusie van een literatuurstudie dat Nivel in opdracht van Actiz uitvoerde. Het onderzoek vond plaats in het kader van het programma Zorg op Afstand Dichterbij dat het ministerie van VWS en het Transitieprogramma Langdurende Zorg financieren.

Te zwak voor conclusies
In de internationale literatuur zijn 9 studies gevonden, voornamelijk uitgevoerd in de VS, die bruikbaar waren voor dit onderzoek. De gevonden onderzoeken blijken wetenschappelijk te slecht uitgevoerd om conclusies te kunnen trekken over de kosten en de baten.

Onder voorwaarden voordeel
Uit andere onderzoeken, waaronder enkele ook uitgevoerd in opdracht van ActiZ in het kader van het programma Zorg op Afstand Dichterbij, blijkt wel dat videocommunicatie onder bepaalde voorwaarden kan bijdragen aan de kwaliteit van leven, kwaliteit van zor…

Scoren met de klachtenafhandeling via IVR

Bij Young & Connected, uitgever van Kidsweek, weten ze als geen ander waarom ze de klachtenafhandeling nu via de IVR (Interactive Voice Response) van Voxtron laten lopen. Vroeger werden bezorgklachten door medewerkers individueel behandeld. Dat kostte veel tijd en geld.
Met IVR kunnen de  klanten hun klacht over de levering binnen de minuut afronden. Op elk moment van de dag, want met IVR zijn we altijd bereikbaar. Het telefoonnummer van de klant is gekoppeld aan zijn abonneenummer en een niet-bezorgde krant nasturen gebeurt in een handomdraai.
Kelly Tierlier, supervisor customer service, vertelt dat ze heel bewust voor een IVR systeem heeft gekozen. Ze wilde de meest efficiënte manier om klachten af te handelen met zo weinig menselijke interventie tegen zo laag mogelijke kosten.
Young & Connected  blijkt sindsdien geen negatieve respons meer gekregen te hebben over de afhandeling van de klachten. Ze hebben hun klanten gevraagd wat ze van het systeem vinden en de reacties zij…

NEN 2575

Bij de van Neynselgroep zijn onder andere zusteroproepsystemen van CLB, Verkerk, Ascom en Ooperon onderdeel van het platform. Niet alleen alle berichten, alarmeringen en bevestigingen worden via dit platform afgehandeld maar ook alle brandmeldingen, op NEN 2575- het zogenaamde Still Alarm- niveau.

Samenvatting test GPS technologie voor Zorg

Onderzoek inzet GPS-technologie voor mensen met dementie Vilans heeft een onderzoek in opdracht van de provincie Utrecht uitgevoerd. Het onderzoek had als titel: ''Mogelijkheden van de inzet van GPS-techniek voor mensen met dementie en hun verzorger". Het onderzoek is uitgevoerd in de winter van 2008/2009, het eindrapport was gereed in juli 2009 en is openbaar gemaakt in november 2009, na afrondende besluitvorming bij de provincie Utrecht.
Naar aanleiding van en op basis van dit onderzoek is een uitgebreid artikel verschenen in het tijdschrift Denkbeeld met als titel: ''GPS voor mensen met dementie, mogelijkheden en beperkingen''. Hierbij wordt ook een link gelegd met een eerder in het tijdschrijft denkbeeld verschenen artikel ''Als ik thuis moet blijven word ik gek! Langer zelfstandig wonen met behulp van GPS'' (Denkbeeld, februari 2009, Hugo van Waarden).

GPS is de navigatietechnologie zoals die bijvoorbeeld in auto's wordt gebruikt. …

Programma's van Eisen in de zorg.

De laatste tijd benaderen mij veel organisaties die op 'de buurtzorgmanier' willen werken. Vaak is het vertrekpunt de ICT. En dat is ook logisch want ik heb immers iets te maken met de ICT van Buurtzorg. 
De meeste organisaties zitten in de klassieke modus. Via een Programma van Eisen (PvE) moeten leveranciers een mooi en passend aanbod doen. Zo hoort dat, zo hebben we dat geleerd.
Veel van die PvE's (of ze nou in een klassiek jasje of in een modern jasje zijn gegoten) leg ik graag aan de kant, ik heb er niks mee. Ik haak bij de inleiding meestal al af. De meeste eisen die er instaan zijn afkomstig van de kleilaag van de organisatie. En als ik dan probeer uit te leggen dat dat niet gaat werken omdat juist die kleilaag een volledig andere rol krijgt in 'het Buurtzorgmodel' dan komt er meestal een eind aan het contact. Soms kom ik wel in gesprek en kan ik uitleggen welke ingredienten allemaal van belang zijn als je je organisatie wilt transformeren van een 'company…

De business van het ouder worden

De business van het ouder worden
Commerciële Challanges en mogelijkheden in Ambient Assisted Living
Een discussienota geproduceerd door het consortium Netcarity - 2010/11(Download het white paper als pdf)















































Terwijl het onderzoek en ontwikkeling in AAL is goed vooruit, moet echter date implementatie is slecht geweest. Wat ontbreekt is een duidelijke evidence-based business-strategie voor de uitvoering van de voorgestelde systemen, een algemeen begrip van hoe ze werken in de praktijk en een effectieve manier van communiceren voordelen voor potentiële klanten. Een white paper met de titel "The Business of Aging: Commerciële Uitdagingen en Kansen in Ambient Assisted Living", die is gebaseerd op de 4 e training op zakelijke strategieën genaamd "Rekening Netcarity Onderzoek aan bedrijven en consumenten ", signaleert kansen, conclusies en biedt belangrijke aanbevelingen te worden beschouwd bij de start van een AAL-of andere gerelateerde projecten die werden uitgewerkt op d…